Al registrarse, le ofrecemos: 1000 puntos de bienvenida para probar nuestros servicios.
Connecting U
¿Cuáles son los valores de Connecting U ?
Quiénes somos ?
¿Cómo empezar con Connecting U ?
Registro
Gestión de perfiles
Mis puntos
Mis mensajes privados
Alojamiento de inmersión
¿Qué es el hosting de inmersión?
¿Cómo beneficiar del alojamiento de inmersión?
¿Cómo se valida la fiabilidad de las familias anfitrionas y los viajeros?
¿Cuáles son mis compromisos como anfitrión?
¿Cuáles son mis compromisos como viajero?
¿En qué criterios me evalúan cuando soy anfitrión?
El sistema de puntos y pagos
¿Es gratis?
¿Pero por qué tengo que pagar 6 euros por noche por el alojamiento si es gratis?
¿Cómo puedo acumular puntos?
¿Puedo comprar puntos?
¿Cuándo se toman mis puntos?
¿Cuándo se acreditan mis puntos?
¿Qué voy a pagar por mi viaje?
¿Cuándo tengo que pagar mi cuota de solicitud?
Asesoramiento personalizado
¿Y si no quiero quedarme en una casa privada, pero busco consejo sobre mi destino?
Meet-Up
Meet-Up, ¿qué es eso?
¿Cómo funciona Meet-Up?
Escala de puntos para Meet-Up como guía
Práctica del lenguaje
Práctica lingüística, es decir...
¿Cómo funciona?
Los miembros
Los miembros, pero ¿quiénes son?
Patrocinio
¿Cuáles son los beneficios, aparte de la confianza, para la comunidad?
Eliminación de la cuenta
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Servicio de atención al cliente
¿Cómo funciona el servicio de atención al cliente?
Carta de compromiso de los miembros de U Connecting
Términos y condiciones de uso
Es una plataforma de colaboración de inmersión en todo el mundo. Connecting U busca unir a las personas y sus culturas para construir un mundo mejor donde todos se enriquezcan por el contacto con su vecino. Es una comunidad de ayuda mutua y de compartir. Cada miembro de Connecting U es un voluntario cuando ofrece un servicio: práctica de idiomas, asesoramiento, un Meet-Up, alojamiento; no recibe ningún dinero a cambio.
Este proyecto es GUAPO porque es humanístico y social. Queremos construir puentes donde otros construyen muros o dejan Europa. Nos comprometemos a encarnar los valores que queremos que Conectando U encarne.
G ran communidad de confianza y benévolo.
U tilidad al democratizar esta oferta social para hacerla accesible a todos y enriquecerla a través del contacto con otros miembros.
A traverse a innovar a su lado y ofrecerle une experiencia unica e inolvidable con servicios y alertas enriquecidos.
P ersonalizar las respuestas a cada una de sus expectativas. Y nos comprometemos a darle una completa satisfacción
O ptimizar el uso de la plataforma, y ayudar nuestro miembros para proportionar la mejor experiencia.
Somos un equipo con una gran experiencia complementaria en empresas internacionales con un fuerte deseo de democratizar el aprendizaje de idiomas, las casas de familia y una pasión común por los viajes. Nuestro equipo está compuesto actualmente por Daïna, Patrick y Pascaline.
Daïna tiene 24 años de experiencia en la relación con los clientes y la transformación en entornos internacionales. Lo que dicen sus amigos de ella: ¡Cuidado, lleno de energía y que quiere cambiar el mundo!
Patrick tiene 30 años de experiencia en la gestión de ventas y la aplicación de la BU internacional. Las dos cualidades que busca en los demás: curiosidad e integridad.
En cuanto a Pascaline, ella actúa como Community Manager. Es una experta en viajar a las casas de la gente local. Habiendo vivido en el extranjero durante 3 años, ella viaja durmiendo en casa y también recibe a los viajeros en casa. Le gusta hacer autostop y participa en muchos eventos interculturales dondequiera que vaya, lo que le permite conectar con la gente que conoce.
Para registrarse, debe utilizar el enlace proporcionado por su empresa. Una vez que hayamos recibido el formulario de registro completado por usted, lo validaremos de acuerdo con los criterios proporcionados por su empresa.
Atención : si algunas secciones no se rellenan correctamente, el formulario no será validado y usted permanecerá en la misma página.
Una vez registrado en el sitio, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace para activar tu cuenta. (No olvides revisar en tu carpeta de spam si después de unos minutos todavía no has recibido nada).
¡Ahora todo lo que tienes que hacer es aprovechar nuestros servicios!
Una vez conectado en la página principal, el nombre de su empresa debe aparecer sobre el marco donde se encuentra su foto, nombre y profesión. Si no es así, por favor envíe un correo electrónico a contact.connectingu@gmail.com para hacérnoslo saber.
Para acceder a tu perfil una vez que hayas iniciado sesión, simplemente haz clic en "mi perfil" cuando estés en el tablero de mandos, o haz clic en el icono con tu foto en la parte superior derecha de tu pantalla.
En esta página, podrás cambiar la foto de tu perfil, la configuración de tu idioma en el sitio y toda la información sobre ti.
En la parte superior de esta página, tienes un enlace que te da acceso a tu perfil público, y encima, el enlace de patrocinio que puedes enviar a tus contactos para patrocinarlos y ganar puntos.
En la parte izquierda de la pantalla, las dos pequeñas flechas que forman un círculo le permiten acceder a su tabla de transacciones de puntos (puntos cargados y acreditados). Luego, la pequeña estrella le da acceso a la tabla de notas y comentarios que ha dado o recibido.
Para acceder a tus puntos, ve a la página principal y haz clic en "mis puntos". También puedes acceder a ellos desde tu perfil, a la izquierda haciendo clic en el icono con las dos flechas que forman un círculo.
Es entonces en el tablero de puntos donde verá qué puntos se le han cargado y/o acreditado y por qué razón.
Para y acceder puedes hacer clic en el icono de la burbuja de voz en la parte superior de la pantalla, o puedes acceder a él en la página de inicio haciendo clic en la pestaña "mis mensajes privados". Una vez que la ventana se haya cargado, puedes escribir un nuevo mensaje a un miembro y buscarlo entre los miembros de Connecting U, o acceder a tus conversaciones ya activas seleccionando la que quieras en la columna de la izquierda para responder o enviar un mensaje.
Hay dos tipos de transacciones: las de puntos por el uso de las diversas ofertas, y las de honorarios de reserva de alojamiento.
Para los puntos, como se ha indicado anteriormente, puedes acceder a ellos en la página de inicio pero también en tu perfil. En lo que respecta a las transacciones para el alojamiento, se indican en la pestaña "alojamiento" y luego "mis transacciones". Aquí verá la cantidad pagada por la tasa de reserva y los puntos acreditados/descontados.
Es una estancia auténtica. Usted se aloja con un local, uno de nuestros miembros que también forma parte de la red de su empresa, lo que le permite descubrir, con total confianza, el destino de su elección mientras vive en su casa como local. Podrás practicar el idioma local, descubrir los platos típicos de la zona, las tradiciones, las costumbres, todo lo que conforma la cultura local.
Para beneficiarse del alojamiento como viajero, se necesitan suficientes puntos para hacer una solicitud a uno de nuestros anfitriones. Ya que cada noche que pase en la casa de un anfitrión le costará un mínimo de 500 puntos. Además, se cobrará una cuota de solicitud de 6 euros por noche que se pagará a Connecting U.
A continuación se presentan algunas recomendaciones para ayudarle con su estimación:
Al reservar el alojamiento, los anfitriones pueden ofrecerle los siguientes servicios adicionales. A continuación encontrará la escala de puntos asociada:
Actividad en la que participan el anfitrión y sus viajeros (excluyendo los honorarios de la actividad): 350 puntos
Curso de una hora ofrecido por el anfitrión (idioma, cocina, baile, otros): 250 puntos
Provisión de un vehículo (excluyendo los costos de combustible): 1000 puntos por día
Traslado de 1 a 3 personas: 1000 puntos por un traslado de vuelta desde la estación de tren o el aeropuerto.
Comidas en casa propuestas por el anfitrión: 250 puntos por persona
Comidas fuera (excluyendo los costos de las comidas): 350 puntos
Vaso/café (excluyendo los costos de consumo): 250 puntos
En cuanto a los costos relacionados con las diferentes actividades, cada uno se hace cargo de su propio consumo. Recordatorio: estos servicios son opcionales, puede elegir si los selecciona o no cuando haga su solicitud de reserva de alojamiento.
Las estancias deben hacerse de acuerdo con la carta de compromiso que aceptó cuando se hizo miembro de Connecting U. Los miembros son evaluados para asegurar la mejor experiencia para todos.
Usted mismo elige su familia de acogida y valida la solicitud de sus viajeros. Se le recibe y se le da la bienvenida a los miembros de la red de su empresa. Cada anfitrión, familia de acogida y viajero se compromete a cumplir con la carta de compromiso, de lo contrario serán excluidos de Connecting U. Tomamos una serie de medidas para garantizar la seguridad y la fiabilidad de sus intercambios.
Se llevan a cabo 5 acciones:
1) Validamos la hoja de perfil
2) Llevamos a cabo llamadas y visitas misteriosas
3) Firmas una carta de compromiso
4) Evaluación de los viajeros y las familias de acogida
5) Reunión con miembros activos de la comunidad para mejorar la prestación de servicios
Como anfitrión, tengo 5 compromisos:
1) Respeto los compromisos hechos en mi oferta de acogida
2) En el caso de los menores y jóvenes estudiantes, me comprometo a llamar a los padres del viajero si tengo alguna duda sobre una instrucción a aplicar o si debo informarles de algún incidente.
3) Me comprometo a respetar las normas de seguridad e higiene
4) Sigo la dieta especificada y proporciono a mi viajero una dieta variada y equilibrada.
5) Soy amable y estoy disponible para ofrecer una estancia inolvidable a mi viajero.
Como viajero, tengo cinco compromisos:
1) Informo a mi anfitrión por adelantado de mis alergias, restricciones alimenticias, situación de fumador, etc.
2) Me aseguro de respetar la casa y las reglas de vida de mi anfitrión.
3) Ofrezco mi ayuda a mi anfitrión
4) Me comprometo a informar a mi anfitrión de cualquier cambio de horario.
5) Tengo cuidado de no molestar o avergonzar a mi anfitrión respetando las costumbres y tradiciones de su país.
Si los suscriptores no cumplen con todos estos compromisos, pueden ser excluidos de la comunidad de miembros de Connecting U.
La evaluación de los huéspedes se basa en los siguientes criterios :
No se paga a un agente para acceder a los siguientes servicios:
Por la oferta de alojamiento, además de tus puntos, pagas 4 euros por noche y por habitación a Connecting U.
Los 4 euros se pagan a Connecting-U como cuota de administración. Este dinero ayuda a la comunidad a crecer y nos permite mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.
Hay 5 formas de ganar puntos:
1) El más rápido: le da la bienvenida a los viajeros.
Cuanto más numerosos sean tus viajeros, más tiempo se quedan, más servicios les ofreces, más puntos acumulas. Los criterios que permiten acumular puntos son los siguientes:
2) El más perseverante: usted publica artículos
Por cada artículo publicado en nuestro blog sobre un país, un monumento a visitar, un buen mapa, una buena dirección, un espectáculo, un evento, se acumulan puntos. Sólo tienes que enviarnos tu artículo por correo electrónico a contact.connectingu@gmail.com, para recibir 125 puntos cuando se publique tu artículo si lo consideramos relevante, y entonces recibirás puntos de acuerdo a lo que hayas recibido.
3) El más promocional: el patrocinio
Por cada nuevo miembro patrocinado en la plataforma B to C, usted acumula 200 puntos cuando se registra gracias al vínculo de patrocinio que usted le proporcionará. También recibirá 200 puntos por su registro. De esta manera, contribuyes al desarrollo de la comunidad de Connecting U.
4) El más social: Meet Up y consejos personalizados
Organizar Meet-Ups para conocer a los viajeros, a los locales y compartir momentos de convivencia. Por cada miembro que participe en tu Meet-Up, recibirás puntos de ellos. Además, si ayudas a los viajeros respondiendo a sus peticiones de consejo personalizado, y te eligen como la mejor respuesta, ganarás 25 puntos.
5) El más inteligente: practicar un idioma mientras se ganan puntos
Dos ventajas gracias a la práctica del idioma: usted practica su idioma con alguien que busca mejorar, de modo que comparte su pasión y conocimiento, y además, gana 125 puntos por cada 30 minutos de práctica del idioma que organiza como árbitro.
Hasta ahora, no se pueden comprar puntos. Puedes acumularlos de acuerdo con la lista de propuestas que aparece en la sección: ¿Cómo puedo acumular puntos?
Para una reserva de alojamiento, los puntos se cargan y acreditan al momento del pago. Para un asesoramiento personalizado, los puntos se debitan cuando se ha seleccionado la mejor respuesta. En el caso de Meet-Up, los puntos se cargan y acreditan después de la evaluación dada y en el caso de la práctica del idioma, los puntos se transfieren después de la evaluación.
Sus puntos se acreditarán tan pronto como el viajero haya pagado la tasa de reserva. Por "Meet-Up" y ofertas de práctica de idiomas, los puntos se acreditan a usted después de la evaluación. Para la oferta de consultoría, se le otorgan puntos si fue seleccionada como la mejor respuesta.
Gastos que tengo que pagar durante mi viaje personal :
Cuando viajo por mi cuenta:
Usted paga su cuota de reservación tan pronto como el anfitrión confirme su estadía con él. Las fechas están así bloqueadas. La tarifa de reserva depende del número de noches que pases con tu anfitrión y el número de personas que te acompañen.
En este caso, nuestra sección de "Asesoramiento personalizado" es el lugar ideal para encontrar respuestas a sus preguntas.
Como miembro, puedes pedir a la comunidad de Connecting U que te proporcione asesoramiento personalizado sobre la aplicación de tu elección.
Puede preguntar a nuestros miembros sobre su país, salidas recomendadas, consejos, visitas turísticas, transporte, costumbres y tradiciones o cualquier otro tema de su interés.
No se gasta ningún punto por este servicio a menos que se desee ofrecer puntos de bonificación al miembro para agradecerle.
En cuanto evalúas la respuesta del miembro como la mejor respuesta, lo indicas a través de la plataforma y Connecting U ofrece al miembro que te dio la mejor respuesta 25 puntos. Puedes añadir puntos extra a los 25 puntos para aumentar las respuestas que obtienes. Estos puntos serán, por supuesto, deducidos.
La escala de puntos se explica en la sección "Puntos".
Los intercambios deben llevarse a cabo de acuerdo con la carta de compromiso que aceptó cuando se hizo miembro de Connecting U. Los miembros son evaluados para asegurar la mejor experiencia.
Para acceder a ella, haga clic en la pestaña "consejos personalizados" en la parte superior de su página. Podrá ver todas las solicitudes de asesoramiento de nuestros miembros. Para responderlas, simplemente haga clic en la solicitud de asesoramiento y aparecerá una ventana a la derecha. Verá las respuestas que se han dado y podrá responder a su vez. Cuando la persona que hace la solicitud de asesoramiento ha encontrado una respuesta que le conviene, puede seleccionarla como la mejor respuesta y la persona que escribió la respuesta recibirá puntos.
Si a su vez necesita recibir consejos, buenos consejos, entonces haga clic en "Estoy solicitando consejo" y rellene el formulario. Se ofrecerán 25 puntos a la persona que te haya dado la mejor respuesta, pero puedes decidir incrementar el número de puntos para aumentar las respuestas.
Aquí puedes escribir el anuncio en varios idiomas eligiéndolos uno tras otro. Cada versión de idioma aparece según el perfil de idioma del usuario que la contestará.
Por ejemplo, Mario pide consejo para encontrar el mejor bar de Chicago, y decide publicar el anuncio en inglés y español. James, que sólo habla inglés y cuyo perfil de idioma de Connecting U es inglés, verá el anuncio sólo en inglés. Mientras que María, una mexicana que sólo habla español, verá el anuncio en español. Sin embargo, si sólo hay una versión del anuncio en un idioma, por ejemplo, si sólo está en inglés, entonces James y María y todos los demás miembros verán el anuncio en inglés.
El encuentro es en realidad un momento en el que la gente se conoce. En Connecting U, se trata de proponer salidas, actividades y encuentros entre nuestros miembros para compartir momentos juntos, intercambiar y descubrir nuevas culturas, tradiciones y lugares insólitos, en un café por ejemplo o durante una salida.
Puedes organizar un encuentro en un lugar que conoces, o puedes pedir un encuentro en un lugar que no conoces. Si ofreces un Meet-Up, los miembros que participen en un Meet-Up tendrán que pagar un cierto número de puntos que luego serán transferidos a tu cuenta Connecting U. Sin embargo, si usted solicita una reunión, los puntos de reunión se le deducirán y se transferirán a la persona que responda a su solicitud de reunión. El número de puntos que se muestran, a modo de indicación, depende del tipo de Meet-Up que se ofrece o se solicita. Puede cambiar este número como desee.
Para solicitar un encuentro con un número suficiente de puntos, puede simplemente publicar anuncios para ofrecer a los miembros de Connecting U encuentros, prácticas lingüísticas o propuestas de alojamiento.
Una vez que los miembros hayan usado sus servicios, ganarán puntos. Una vez alcanzado el número de puntos requerido, puedes organizar tu encuentro en el escenario deseado y sobre el tema que elijas con el miembro de tu elección.
La escala de puntos se explica en la sección "Puntos".
Los Meet-up deben llevarse a cabo de acuerdo con la carta de compromiso que aceptó cuando se hizo miembro de Connecting U. Los miembros son evaluados para asegurar que proporcionen la mejor experiencia.
No es un curso, sino una práctica lingüística con nuestros miembros. No se requiere ninguna calificación para ofrecer una práctica de idiomas, simplemente hay que ser nativo o estar muy familiarizado con el idioma que se desea compartir con otros miembros.
Para aquellos que deseen solicitar la práctica del idioma, pueden utilizar esta actividad antes o después de un viaje, o simplemente para perfeccionar la práctica del idioma de su elección.
Connecting U te permite organizar sesiones de video chat de 30 minutos con el miembro nativo de tu elección, dependiendo de tus intereses comunes.
La persona que ofrezca la práctica del idioma recibirá 125 puntos de la persona que desee reservar la práctica del idioma con él/ella. Así que para hacerlo simple: si ofreces una práctica de idiomas, ganas puntos, si reservas una práctica de idiomas, pierdes puntos.
La escala de puntos se explica en la sección "Puntos".
El referente: el que propone una práctica lingüística.
Tienes que hacer clic en la pestaña "práctica de idiomas". Entonces, si desea ofrecer una práctica de idiomas, debe hacer clic en "Ofrezco una práctica de idiomas". Entonces verá aparecer un calendario. Se utiliza para indicar su disponibilidad. Para indicarlos, basta con hacer clic en el momento que se desee, luego se puede elegir el idioma en el que se quiere ofrecer la práctica de la lengua antes de validar el idioma para la franja propuesta. Estos son espacios de 30 minutos. Si desea aumentar su disponibilidad, simplemente haga clic en la parte inferior de la media hora disponible, y al permanecer pulsado bajará el día y las franjas horarias en las que está disponible. De esta manera se puede indicar una disponibilidad continua de varias horas. Para validar todas sus disponibilidades sólo tiene que hacer clic en la parte inferior de la página en "Valido mis disponibilidades".
El miembro solicitante
Si, por el contrario, desea participar en una práctica lingüística propuesta por uno de nuestros miembros, simplemente vaya a la sección "Solicito la práctica lingüística" y elija su persona de contacto entre las disponibles. Cuando se haya decidido, haga clic en "contacto" y luego seleccione las franjas horarias que le convengan entre las disponibles haciendo clic en ellas. Una vez elegida, puede validar su solicitud. Tan pronto como las franjas horarias estén disponibles para el proveedor, se aceptan automáticamente cuando se hace la solicitud. Sin embargo, el miembro que ofrece la práctica del idioma puede cancelar si finalmente ya no está disponible, y lo mismo se aplica si usted, el solicitante, ya no está disponible después en la plaza en cuestión.
N.B.: la zona horaria corresponde a la del miembro que ofrece. Si el referente que propone la práctica del idioma se encuentra en Francia Metropolitana, la hora de la práctica será la del huso horario de Francia Metropolitana. Si, por el contrario, el referente está en Canadá, será la zona horaria correspondiente.
¡Se acerca el momento!
Poco antes de la práctica, recibirá un correo electrónico invitándole a registrarse para que no se pierda la práctica de idiomas. Para unirse a la práctica del lenguaje, vuelva a la pestaña "práctica del lenguaje" y luego a "discusiones". Una vez allí, seleccione su persona de contacto en la columna de la izquierda con la hora de la práctica del idioma en cuestión. Una vez abierta la conversación, puedes enviarle mensajes e iniciar la sesión de vídeo haciendo clic en "iniciar la práctica del idioma". Se abrirá una nueva ventana y podrás ver a tu interlocutor gracias al video chat creado. Recordatorio: estas son sesiones de video de 30 minutos.
Después de la práctica: la evaluación:
Una vez finalizada la práctica, el miembro que solicitó participar en una práctica de idiomas podrá evaluar a su referente (el que ofreció la práctica). Esto nos permite proporcionar la mejor experiencia para nuestros miembros a través de la retroalimentación que usted deja.
Las sesiones de práctica de idiomas deben realizarse de acuerdo con la carta de compromiso que acordó cuando se hizo miembro de Connecting U. Los miembros son evaluados para asegurarse de que están proporcionando la mejor experiencia.
Son personas que, al igual que usted, usan Connecting U para expandir su red internacional. Pueden ser sus colegas, sus vecinos, extraños, extranjeros, expatriados, padres, familias, jóvenes, jubilados, viajeros.
● Puede interactuar con ellos de acuerdo a sus intereses, su idioma, su ciudad o las evaluaciones recibidas.
● ¡No gasten ningún punto para utilizar esta oferta!
Puede acceder a nuestros miembros haciendo clic en la pestaña "miembros" en la parte superior de su pantalla. En esta página puede buscar miembros según sus intereses, los idiomas que hablan, su ciudad, su país y sus evaluaciones. Puede ver su perfil completo haciendo clic en su foto. Usted verá toda su información. Usted será capaz de contactar con ellos y conocerlos.
Los intercambios deben hacerse de acuerdo con la carta de compromiso que aceptó cuando se hizo miembro de Connecting U.
El patrocinio permite a la comunidad desarrollarse en un ambiente de confianza. Patrocinas a personas que conoces y recomiendas, o te patrocina alguien que ya es miembro de Connecting U. La persona patrocinada tendrá entonces acceso a toda la comunidad y a los servicios ofrecidos.
Para apadrinar a alguien, es muy sencillo, sólo tienes que compartir el enlace de apadrinamiento que encontrarás en tu perfil con tu familia y contactos.
N.B.: el patrocinio sólo funciona para las personas en la plataforma B to C y no B to B. Si tienes una cuenta vinculada a tu empresa, tu enlace de patrocinio permitirá que alguien que conoces se conecte a la plataforma B to C. Para poder comunicarse entre el patrocinador y el patrocinado, cada uno de ustedes debe tener una cuenta en la plataforma B to C.
Al utilizar el enlace de patrocinio, como patrocinador o como patrocinador, ganas 200 puntos cuando el patrocinador se registra en la plataforma Connecting U. Así que la referencia gana 200 puntos, y también el patrocinador.
Cuantas más personas refieras, más puntos ganarás.
Para eliminar su cuenta, debe hacer una solicitud a los administradores. Puedes hacerlo a través del formulario de contacto en la página principal del sitio (una vez que hayas salido de tu perfil de Connecting U).
Se puede contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Nos comprometemos a darle una respuesta en un plazo de 48 horas y puede comunicarse con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@connecting-u.com
También puede llamarnos por teléfono al: 00 33 6 25 97 36 20 de 9 a 20 de lunes a sábado.
Estimado miembro, al unirse a Connecting U, tiene acceso a todas nuestras ofertas y puede publicar sus anuncios.
Le invitamos a leer nuestra carta y aceptarla para confirmar su inscripción.
Me comprometo a lo siguiente para proporcionar la mejor experiencia a los miembros de Connecting U:
Si no cumplo con todos estos compromisos, puedo ser removido de Connecting U.
Connecting U: la cultura de compartir alrededor del mundo
Estamos encantados de tenerle como uno de nuestros miembros y gracias por ayudarnos a proporcionarle la mejor experiencia,
El equipo de Connecting U
Para y acceder es aqui: https://connecting-u.com/conditions-generales.
